Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO LEGAL
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web www.saladeescape.com (en adelante La Web) y con domicilio en Nafarroa Kalea, 16 – 48902 Barakaldo.

A efectos de comunicación y notificaciones del usuario a La Web, la dirección de correo electrónico es la siguiente: info@saladeescape.com y el teléfono de contacto 635 47 27 13.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al reservar en La Web (saladeescape.com) el usuario acepta que sus datos personales queden incorporados a un archivo automatizado, el cual tiene la finalidad de mantener informado al usuario sobre las novedades de sus servicios.

En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados en el momento de enviar su solicitud de información. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a dar cumplimiento a la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardarlos, garantizando su confidencialidad, y adoptando, en su caso, las medidas técnicas adecuadas para evitar cualquier alteración, mal uso y acceso no autorizado.

Los datos personales que proporcionan los usuarios no serán cedidos a ninguna empresa y únicamente serán utilizados para el envío de información sobre los servicios que ofrece saladeescape.com. Los datos personales tampoco estarán disponibles para terceras personas en ningún momento.

Los usuarios de esta página web tienen derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos que consten en el archivo automatizado de datos. Para ello deben solicitarlo a Sala de escape SIN SALIDA por escrito a Nafarroa Kalea, 16 bajo – 48902 Barakaldo o enviando un correo electrónico a info@saladeescape.com, con sus datos personales, fotocopia del DNI del usuario, correo electrónico que facilitó a La Web y firma del usuario.

TARIFAS
La Tarifa es de 50,00€ (IVA incluido) por sesión. Todas las tarifas que aparecen en la Web tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.

SIN SALIDA se reserva el derecho a aplicar descuentos por promociones, por fechas concretas, o por horarios concretos. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican por un tiempo determinado.

RESERVAS Y PAGOS
1. Al reservar una partida el equipo reconoce que quiere y puede jugar en el día y hora escogido.
2. Las reservas se realizarán traves de la página web en la sección “Reservas”, facilitando siempre datos de contacto reales (nombre completo, DNI, email y teléfono).
3. En caso de que los datos facilitados por el consumidor sean falsos o erróneos, SIN SALIDA no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de imprevistos relacionados con la reserva.
4. SIN SALIDA acepta pagos mediante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o débito, mediante llamada telefónica o al contado en el local de SIN SALIDA.
5. En los pagos por transferencia el usuario asume todos los gastos o recargos que su banco le pueda incluir (portes e impuestos).
6. En caso de transferencia bancaria, si el ingreso no se deposita en la cuenta de SIN SALIDA en 48 horas, el Usuario recibirá un correo recordatorio por e-mail avisando que, en caso de que no se reciba el pago hasta la medianoche de ese mismo día, el sistema cancelará automáticamente la reserva.
7. El pago con tarjeta de crédito o débito se realizará mediante pago seguro por Redsys.
8. En caso de que se pague con Paypal, el usuario deberá tener una cuenta Paypal.
9. SIN SALIDA envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de reserva. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con SIN SALIDA enviando un mail a info@saladeescape.com
10. El personal de SIN SALIDA puede pedir impreso el correo electrónico de confirmación para disfrutar del juego en el momento de entrar. Este correo tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.
11. Las reservas ‘last minute’ (último minuto) son reservas realizadas el mismo día del juego y se abonarán al contado antes de iniciar el juego, estas reservas se realizarán mediante llamada telefónica al 635 47 27 13 .
12. Los sistemas de pago del bono regalo son los mismos que los indicados anteriormente para una reserva de SIN SALIDA. En este caso el usuario recibirá un cupón con un código para introducirlo en cualquier compra y descontar así el 100% de una reserva normal.
13. El bono regalo puede ser utilizado para hacer una reserva en saladeescape.com. La reserva mediante estos bonos se realizará por teléfono o a través de la página web en la sección “Reservas”. Cada bono solo podrá ser usado una sola vez durante su periodo de validez.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
1. El Usuario no tiene la posibilidad de eliminar la reserva en el calendario de reservas de la Web. Para ello deberá informar al personal de SALADEESCAPE.COM usando el formulario de contacto, el teléfono o el e-mail.
2. Cualquier cambio o cancelación de una reserva se ha de efectuar con 3 días (72 horas) de antelación, en ningún caso se devolverá el importe de la reserva.
3. Si el Usuario cancela la reserva con 72 horas o más de antelación, antes de la fecha reservada, SIN SALIDA permitirá generar otra reserva para otra fecha. Para este caso, por favor contactar siempre con nosotros a través del mail info@saladeescape.com o del teléfono 635 47 27 13.
4. Si el Usuario cancela la reserva con 24h o menos de antelación a su fecha reservada pierde todo derecho a reclamar y no podrá solicitar la posibilidad de un cambio de fecha.
5. Si por razones técnicas o de otro tipo SIN SALIDA no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsarán las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.
6.- Si el equipo no se presenta puntualmente en la fecha y hora reseñadas sin previo aviso, se considerará que ha desechado la reserva y no tendrá derecho a cambio de fechas.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
1. Todo el mundo participa en el juego bajo su propio riesgo. SIN SALIDA no se hace responsable de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego si estos son debidos a la negligencia del usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en la sala de escape.
2. El número de participantes es de 2 a 5 personas, por lo tanto, el número máximo de personas por sesión es 5, sin poder ser alterado.
3.- Todos los usuarios de SIN SALIDA reciben las instrucciones de juego y uso de las instalaciones previamente a su partida.
4. SIN SALIDA es un juego para adultos por lo tanto destinado a personas mayores de 18 años. Sin embargo, pueden participar en SIN SALIDA personas de entre 14 y 17 siempre que vayan acompañados de un adulto.
5. SIN SALIDA se reserva el derecho de admisión en estos casos:
– Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.
– Está prohibido participar (porte o consuma) en el juego bajo los efectos del alcohol, en estado de embriaguez o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas o que alteran la mente.
– Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
– Falta de aseo personal.
– Alborotadores comprobados que manifiesten actitudes violentas y que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
6. Se requiere máxima puntualidad para poder jugar, todas las sesiones están programadas y cualquier demora en el horario de llegada afectará a las siguientes reservas, por lo que no será posible iniciar el juego si hay un retraso de 5 minutos respecto a la hora reservada. En este caso, no se podrá cambiar la sesión de juego ni se podrá reclamar el reembolso de la tarifa abonada.
7. La duración máxima del juego es de una hora. No es posible extender este tiempo.
8. SIN SALIDA se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para colgarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.
9. Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios se indispone, debe salir del juego acompañado de otro de los usuarios hasta que se restablezca, el resto de los usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de SIN SALIDA que controla el juego puede decidir pararlo por completo.
10. Si por razones técnicas o de otro tipo SIN SALIDA no puede proporcionar sus servicios el usuario será avisado mediante correo electrónico o teléfono indicados en su reserva con la mayor brevedad posible. En caso de que las incidencias se produzcan durante una partida en curso, los usuarios podrán reanudar su juego otro día de su elección, según disponibilidad, sin coste extra alguno.

EMPLEO DE COOKIES (POLÍTICA DE COOKIES)
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“Lee nuestros términos y condiciones antes de realizar cualquier reserva.”





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